SKTT (Son Kaynak Tedarik Tarifesi) Nedir? + -

Serbest tüketici niteliğine haiz olduğu halde elektrik enerjisini ikili anlaşmalar ile temin etmeyen tüketicilere elektrik enerjisi tedarikine ilişkin tarife sistemidir.

Serbest Tüketici Nedir? + -

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla tüketimi olan veya iletim sistemine doğrudan bağlı olması nedeniyle tedarikçisini seçme hakkına sahip gerçek veya tüzel kişiler Serbest Tüketicidir.

PTF (Piyasa Takas Fiyatı) Nedir? + -

EPİAŞ bünyesinde, günlük 24 saat esasına göre oluşan elektrik fiyatlarının ilgili aya ait ortalaması alınarak oluşturulan fiyatı.

Yekdem NEdir + -

Yenilenebilir Enerji Kaynaklarını Destekleme Mekanizmasıdır. Bu destekle yeşil enerji yatırımcılarının devamlılığı sağlanmaktadır.

Ulusal Tarife Nedir? + -

Aynı tüketici sınıfına dahil tüketicilere ülke çapında aynı tarife ile elektrik satılmasıdır.

Elektrik Tedarik Şirketimi Değiştirebilir Miyim? + -

Her serbest tüketici dilediğini şirketten tedarik sağlayabilir.

Sanayi Sicil Belgesi Nedir? + -

6948 sayılı sanayi sicil kanununun 1. maddesinde tanımı yapılan imalat sanayi, madencilik, taş ocakçılığı, su ve gaz istihsali sektörlerinde faaliyet gösteren, sanayi ürünü imal eden sanayi işletmelerinin Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüklerinden aldıkları belgedir.

Tedarikçimi Değiştirirsem Elektrik Tedariğimde Aksama Olur Mu? + -

Ege Enerjiden tedarik sağlamanız enerji tedariğinizde aksamaya sebebiyet vermez. Elektriğiniz kesilmez. Yada açma kapama yapmanız gerekmez.

Elektrik Tedarik Şirketimi Değiştirsem Teknik Desteği Kimden Alırım? Arıza , Kesinti, Vs. + -

Bölgenizde hizmet veren görevli dağıtım şirketi her türlü bakım onarım, arıza, kesinti, alt yapı hizmetleri vs konularında tek yetkilidir. ‘’ 186 ‘’ Arayarak ulaşabilirsiniz.

Tedarikçi Değişirse Sayaç Değişir Mi? + -

Elektrik tedarikçinizi değiştirdiğinizde, sayacınız değişmesi ya da sayacınıza herhangi bir teknik işlem uygulanması gerekmez. Mevcut kullandığınız sayacınızda hiçbir işleme gerek kalmadan elektrik tedarik hizmetinizi almaya devam edersiniz. Tedarikçi değişim sürecinin tamamını Ege Enerji düzenler.

Tedarikçi Değişirse Altyapı Değişir mi? + -

Ege Enerji ile indirimli elektrik sözleşmesi imzalayan Sanayi, Ticarethane, Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer ve Tarımsal Sulama işletmeleri geçiş aşamasında mevcut elektrik tesisatında herhangi bir değişiklik yapmak durumunda kalmazlar.

Tedarikçi Değişirse Elektrik Enerjisi Değişir mi? + -

İndirimli elektrik sözleşmesi imzalayan Sanayi, Ticarethane, Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer ve Tarımsal Sulama işletmeleri geçiş sonrasında mevcut elektrik kalitesinde herhangi bir değişiklik yaşamaz

Tedarikçi Değişirse Görevli Dağıtım Şirketi Değişir mi? + -

Elektrik tedarikini Ege Enerji’den aldığınızda, bulunduğunuz bölgeden sorumlu dağıtım şirketiniz değişmez. Sayaç okuma ve diğer elektrikle ilgili altyapı hizmetlerinde değişiklik söz konusu olmaz.

Tedarikçi Değişirse Vergilendirmede Değişim Olur mu? + -

Mevcut kanunlar çerçevesinde uygulanan vergiler dışında ek vergilendirme söz konusu olamaz.

Serbest tüketici abonelik işlemleri için ne gibi belgeler gerekiyor? Ne yapmalıyım? + -

Gerçek kişiler (bireyler) için; nüfus cüzdanı fotokopisi ve önceki dönemlere ait bir adet elektrik faturası kafidir.

Tüzel kişiler (kurumlar) için ise; vergi levhası fotokopisi, imza sirküleri, kimlik fotokopisi, önceki dönemlere ait elektrik faturası gerekmektedir. Ege Enerji Abonelik Sözleşmesi ve IA-02 Formunu imzalamış olmanız kafidir. Diğer tüm işlemler Ege Enerji Danışmanınız tarafından gerçekleştirilecektir.

Kurumlardan, Ticaret Sicil Gazetesi ve Ticaret Sicil Tasdiknamesi belgelerini de alıyoruz. (Gerek var ise vekaletname alıyoruz.)

Elektriğimizi Ege Enerji'denalmak için ekstra bir ücret ödememiz gerekiyor mu? Ya da elektrik tedariğinde Ege enerjiye geçmenin bir maliyeti var mıdır? + -

Hayır. Hiçbir ekstra ücret ödemenize gerek yoktur.

Elektrik faturalarım hangi kurum tarafından kesilecek? + -

Elektrik sayaçlarınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunur. EPİAŞ'a yüklenir. Ege Enerji okunan sayaç tüketim verilerine göre indirimli olarak fatura keser.

Birden fazla aboneliğim var ancak faturalarımın hepsinin tek bir adrese gelmesini istiyorum. + -

Bu imkânı sağlayabiliriz. Abonelik adresleriniz farklı bile olsa fatura adresiniz tek bir yer olabilir. Böylelikle elektrik faturalarınızı daha kolay takip edebilirsiniz. Ege Enerji Danışmanınız veya Ege Enerji  Müşteri Hizmetleri ile temasa geçmeniz kafidir.

Fiyat ve faturada dikkat edilmesi gerekenler + -

Faturalar üç ana unsurdan oluşur. 1. Enerji bedeli, 2. Dağıtım bedeli ve son olarak 3. Fon, pay ve vergiler. Ülkemizde EPDK tarafından yayımlanan ve uygulanması istenen, resmi, ulusal birim fiyat ve tarifelere http://www.epdk.gov.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Diğer taraftan bu bedeller, üçer aylık dönemlerde, yılda dört kez, Ocak, Nisan, Temmuz, Ekim aylarında güncellenir. Enerji şirketinizden gelen elektrik faturanızı çok rahat olarak buradaki birim fiyatlarla karşılaştırıp, indirim alıp almadığınızı kontrol edebilirsiniz.

Tedarikçim iflas ederse elektriksiz kalır mıyım? Bu durumda ne yapmam gerekir? + -

Tedarikçinizin iflas etmesi durumunda elektriksiz kalmazsınız ve elektriğiniz kesilmez. Bulunduğunuz bölgenizden sorumlu olan görevli tedarik şirketi başka herhangi bir tedarikçi bulamamanız durumunda size elektrik tedarikini son kaynak kapsamında sağlamak zorundadır.

Böyle bir durumda EPİAŞ iflas eden tedarikçinin serbest tüketici listesini tüm tedarikçilerin görebileceği bir platformda (Piyasa Yönetim Sistemi) yayımlar. Size yapılan bildirim tarihinden itibaren onbeş iş günü içerisinde perakende satış sözleşmesi imzalamanız gerekmektedir. Aksi durumda elektrik enerjisini usulsüz kullanır durumuna düşersiniz. Usulsüz elektrik enerjisi kullanırsanız görevli tedarik şirketi tarafından onbeş gün süre verilerek elektriğinizin kesileceğine dair kesme ihbarı bırakılır

Ön ödeme modelinin avantajı nelerdir? + -

Yalnızca “ön ödemeli” modeli tercih eden abonelerimiz değil, “parçalı ödemeli” ve “toplu ödemeli” modelleri tercih eden abonelerimiz de birim fiyat içinde önemli bir yer tutan finans maliyetini karşılamak zorunda kalmazlar. Hatta bu ekstra bir avantaj haline dönüşebilir. Yanı sıra bazı modellerde hiç teminat mektubu/DBS verilmemesi , bazı modellerde ise yalnızca bir fatura teminat mektubu/DBS verilmesi sebebiyle teminat mektubu masrafı ya tamamen olmaz ya da azami yarısı kadar olacağından enerjiye çok çok daha avantajlı şekilde ulaşacaklardır.

Toplu ödeme, ön ödeme, parçalı ödeme ve vadeli ödeme opsiyonlarında teminat mektubu verecek miyim? + -

Ege Enerji vade opsiyonlarından toplu ödeme modelinde teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. Yine 15 gün ve öncesi ön ödemelilerde de teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. 15 günden az ön ödemelilerde ise minimum bir aylık teminat mektubu alınır. Parçalı ödemeliler de en az bir aylık teminat mektubu alınır. Ve son olarak vadeli ödemelerde en az iki fatura tutarında teminat mektubu alınır.

Toplu ödeme modeli nedir? + -

Bazı abonelerimiz 6 aylık veya bir yıllık tüketimlerinin tahmini bedellerini tüketimleri başlamadan ödeyerek çok ciddi avantajlar elde etmekteler. Dönem içinde, gerek duyulması halinde, değilse dönemin sonunda mahsuplaşılmaktadır

Tüm Türkiye'de yer alan sayaçlarım için sizden aynı hizmeti alabilir miyim? + -

Elbette. Şirketimizi tercih eden birçok ulusal ve uluslararası şirketin Türkiye geneline yayılmış organizasyonuna elektrik veriyor olmamızdan kaynaklı bu konunun uzmanlık alanımız olduğunu söyleyebiliriz. Bu konu gerçekten deneyim isteyen bir konudur. Yalnızca aboneniz merkez ve şubelerindeki profesyonellerle değil, her bir dağıtım bölgesi, il, ilçe gibi yerleşim bölgelerindeki kıymetli GTŞ’ler, dağıtım şirketleri ve belediyeler ile işbirliğinizin güçlü, kaliteli olması gerekir. Ege Enerji'den bu hizmeti en üst seviyede alabilirsiniz.

Serbest tüketici olarak hangi bilgilere nereden ulaşabilirim? + -

Serbest tüketiciler, elektrik tüketim değerlerini, sayaç okuma tarihlerini, tedarikçilerine ilişkin bilgileri

https://tys-portal.epias.com.tr/tys-web/public/

https://www.turkiye.gov.tr/epias-serbest-tuketici-portali

adreslerinden, (EPİAŞ üzerinden) öğrenebilirler. Sisteme girişi e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya şahsi İnternet bankacılığı bilgileri ile yapabilirler.

Ayrıca Ege Enerji aboneleri isterler ise Ege Enerji'den alacakları kullanıcı adı ve şifre ile www.ege-enerji.com adresinden kendi hesaplarına girip, kendilerine ait aylarca önceki faturalarına, ödemelerine vb bilgilere ulaşabilirler.